في https://iptvsmarters-pro.appنحن نسعى جاهدين لتقديم خدمات اشتراك IPTV عالية الجودة. ومع ذلك، فإننا نتفهم أنه قد تطرأ ظروف قد تطلب فيها استرداد أموالك. يرجى قراءة سياسة الاسترداد هذه بعناية لفهم شروطنا.

1. أهلية الاسترداد

لا يتم استرداد المبالغ المستردة إلا بالشروط التالية:

• إذا واجهتك مشكلة فنية تمنعك من استخدام اشتراك IPTV ولم نتمكن من حلها خلال 48 ساعة.
• إذا تمت محاسبتك بشكل غير صحيح أو على طلب مكرر.

ملاحظة: لا يتم استرداد المبالغ المستردة في حالة عدم الرضا عن توفر القنوات، أو التغييرات في تشكيلة القنوات، أو غيرها من التفضيلات الشخصية.

2. البنود غير القابلة للاسترداد

العناصر التالية غير قابلة للاسترداد:

• الاشتراكات التي تم شراؤها للجهاز أو المنصة الخطأ.
• الاشتراكات التي تم تفعيلها واستخدامها بالفعل.
• المبالغ المستردة الجزئية للأجزاء غير المستخدمة من مدة الاشتراك.

3. طلب استرداد الأموال

لطلب استرداد الأموال، يُرجى الاتصال بنا على [email protected] بالمعلومات التالية:

• رقم طلبك أو مُعرِّف المعاملة.
• تفاصيل المشكلة أو سبب طلب الاسترداد.

سيقوم فريقنا بمراجعة طلبك والرد عليه في غضون 2-3 أيام عمل.

4. معالجة المبالغ المستردة

إذا تمت الموافقة على طلب استرداد الأموال، ستتم معالجة المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك. يُرجى الانتظار من 5 إلى 10 أيام عمل حتى يظهر المبلغ في حسابك، وذلك حسب مزود الدفع الخاص بك.

5. التغييرات في سياسة الاسترداد

نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الاسترداد هذه في أي وقت. سيتم نشر التغييرات على هذه الصفحة مع التاريخ المحدّث.

6. اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الاسترداد الخاصة بنا، يُرجى الاتصال بنا على

البريد الإلكتروني: [email protected]