En https://iptvsmarters-pro.appnos esforzamos por ofrecer servicios de suscripción a IPTV de alta calidad. Sin embargo, entendemos que pueden surgir circunstancias en las que solicite un reembolso. Lea atentamente esta Política de reembolso para comprender nuestras condiciones.

1. Reembolso

Las devoluciones sólo son aplicables en las siguientes condiciones:

• Si se encuentra con un problema técnico que le impide utilizar el abono IPTV y no podemos resolverlo en 48 horas.
• Si se le ha cobrado incorrectamente o por un pedido duplicado.

Nota: No se aplicarán reembolsos por insatisfacción con la disponibilidad de canales, cambios en la alineación de canales u otras preferencias subjetivas.

2. Artículos no reembolsables

Los siguientes artículos no son reembolsables:

• Suscripciones adquiridas para el dispositivo o la plataforma equivocados.
• Suscripciones ya activadas y utilizadas.
• Reembolsos parciales por partes no utilizadas de un periodo de suscripción.

3. Solicitud de devolución

Para solicitar un reembolso, póngase en contacto con nosotros en [email protected] con la siguiente información:

• Su número de pedido o ID de transacción.
• Detalles del problema o motivo de la solicitud de devolución.

Nuestro equipo revisará su solicitud y le responderá en un plazo de 2-3 días laborables.

4. Tramitación de reembolsos

Si se aprueba su solicitud de reembolso, éste se procesará de vuelta a su método de pago original. Por favor, espere de 5 a 10 días hábiles para que el importe se refleje en su cuenta, dependiendo de su proveedor de pago.

5. Cambios en la política de reembolsos

Nos reservamos el derecho a actualizar esta Política de devoluciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha actualizada.

6. Contacto

Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestra política de reembolso, póngase en contacto con nosotros en:

Correo electrónico: [email protected]