Au https://iptvsmarters-pro.appNous nous efforçons de fournir des services d'abonnement IPTV de haute qualité. Cependant, nous comprenons que dans certaines circonstances, vous puissiez demander un remboursement. Veuillez lire attentivement cette politique de remboursement pour comprendre nos conditions.

1. Éligibilité au remboursement

Les remboursements ne sont applicables que dans les conditions suivantes :

• Si vous rencontrez un problème technique qui vous empêche d'utiliser l'abonnement IPTV et que nous ne sommes pas en mesure de le résoudre dans les 48 heures.
• Si vous avez été facturé de manière incorrecte ou pour une commande en double.

Remarque : Les remboursements ne sont pas applicables en cas d'insatisfaction concernant la disponibilité des chaînes, de changements dans la programmation des chaînes ou d'autres préférences subjectives.

2. Articles non remboursables

Les éléments suivants ne sont pas remboursables :

• Abonnements achetés pour le mauvais appareil ou la mauvaise plateforme.
• Abonnements déjà activés et utilisés.
• Remboursements partiels pour les parties non utilisées d'une période d'abonnement.

3. Demande de remboursement

Pour demander un remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse suivante [email protected] avec les informations suivantes :

• Votre numéro de commande ou de transaction.
• Détails du problème ou de la raison de la demande de remboursement.

Notre équipe examinera votre demande et vous répondra dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables.

4. Traitement des remboursements

Si votre demande de remboursement est approuvée, le remboursement sera effectué par le biais de votre méthode de paiement initiale. Comptez 5 à 10 jours ouvrables pour que le montant apparaisse sur votre compte, en fonction de votre fournisseur de paiement.

5. Modifications de la politique de remboursement

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de remboursement à tout moment. Les modifications seront affichées sur cette page avec la date de mise à jour.

6. Nous contacter

Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant notre politique de remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Courriel : [email protected]