Restitutiebeleid
Op https://iptvsmarters-pro.appWe streven ernaar IPTV-abonnementsdiensten van hoge kwaliteit te leveren. We begrijpen echter dat er zich omstandigheden kunnen voordoen waarin u restitutie wenst. Lees dit Restitutiebeleid zorgvuldig door om onze voorwaarden te begrijpen.
1. Terugbetaling
Restituties zijn alleen van toepassing onder de volgende voorwaarden:
- Als je een technisch probleem ondervindt waardoor je het IPTV-abonnement niet kunt gebruiken en we dit niet binnen 48 uur kunnen oplossen.
- Als er ten onrechte of voor een dubbele bestelling kosten in rekening zijn gebracht.
Opmerking: Restituties zijn niet van toepassing bij ontevredenheid over de beschikbaarheid van kanalen, wijzigingen in het zenderaanbod of andere subjectieve voorkeuren.
2. Niet-terugbetaalbare artikelen
De volgende items worden niet gerestitueerd:
- Abonnementen gekocht voor het verkeerde apparaat of platform.
- Abonnementen die al geactiveerd en gebruikt zijn.
- Gedeeltelijke restitutie voor ongebruikte delen van een abonnementstermijn.
3. Terugbetaling aanvragen
Om een terugbetaling aan te vragen, kunt u contact met ons opnemen via [email protected] met de volgende informatie:
- Je bestelnummer of transactie-ID.
- Details van het probleem of de reden voor het restitutieverzoek.
Ons team zal je aanvraag bekijken en binnen 2-3 werkdagen reageren.
4. Verwerking restitutie
Als je restitutieverzoek wordt goedgekeurd, wordt de restitutie teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode. Afhankelijk van je betalingsprovider duurt het 5-10 werkdagen voordat het bedrag op je rekening staat.
5. Wijzigingen in het terugbetalingsbeleid
We behouden ons het recht voor om dit Restitutiebeleid op elk gewenst moment bij te werken. Wijzigingen zullen met de bijgewerkte datum op deze pagina worden gepubliceerd.
6. Contact opnemen
Als je vragen of opmerkingen hebt over ons Restitutiebeleid, neem dan contact met ons op:
E-mail: [email protected]