Em https://iptvsmarters-pro.appA nossa empresa, a IPTV, esforça-se por fornecer serviços de subscrição de IPTV de alta qualidade. No entanto, compreendemos que podem surgir circunstâncias em que o utilizador pode solicitar um reembolso. Leia atentamente esta Política de Reembolso para compreender os nossos termos.

1. Elegibilidade do reembolso

Os reembolsos só são aplicáveis nas seguintes condições

• Se o utilizador se deparar com um problema técnico que o impeça de utilizar a subscrição de IPTV e não conseguirmos resolvê-lo no prazo de 48 horas.
• Se tiver sido cobrado incorretamente ou por uma encomenda duplicada.

Nota: Os reembolsos não são aplicáveis em caso de insatisfação com a disponibilidade de canais, alterações na programação de canais ou outras preferências subjectivas.

2. Artigos não reembolsáveis

Os seguintes itens não são reembolsáveis:

• Subscrições adquiridas para o dispositivo ou plataforma incorrecta.
• Assinaturas que já foram activadas e utilizadas.
• Reembolsos parciais para partes não utilizadas de um período de subscrição.

3. Pedido de reembolso

Para solicitar um reembolso, contacte-nos através de [email protected] com as seguintes informações:

• O seu número de encomenda ou ID de transação.
• Detalhes do problema ou motivo do pedido de reembolso.

A nossa equipa analisará o seu pedido e responderá no prazo de 2 a 3 dias úteis.

4. Processamento de reembolsos

Se o seu pedido de reembolso for aprovado, o reembolso será processado de volta para o seu método de pagamento original. Aguarde de 5 a 10 dias úteis para que o montante seja refletido na sua conta, dependendo do seu fornecedor de serviços de pagamento.

5. Alterações à política de reembolso

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Reembolso em qualquer altura. As alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização.

6. Contactar-nos

Se tiver alguma questão ou dúvida sobre a nossa Política de Reembolso, contacte-nos através de

Correio eletrónico: [email protected]